Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 55bg99

xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi sử dụng trên điện thoại — theo đúng quy định bảo mật áp dụng tại các vùng…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatYêu cầu xóa tài khoản được xử lý
55bg99 Chính sách bảo mật thông tin tại 55bg99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hóa SSL. Quyền truy cập vào hồ sơ tài khoản được kiểm soát chặt chẽ, và mỗi phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt bước xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử — dữ liệu thanh toán được xử lý trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo tiêu chuẩn bảo mật của từng ví.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản không truyền qua kênh không mã hóa trong bất kỳ bước nào.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện sảnh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu xóa được xử lý sau khi xác minh danh tính.
Không bán dữ liệu Thông tin của bạn không được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu khi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa hoặc theo yêu cầu pháp lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi xử lý yêu cầu bảo mật dữ liệu trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục Hỗ trợ và đặt câu hỏi trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả chi tiết về vấn đề quyền riêng tư.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến chính sách bảo mật dữ liệu tại 55bg99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch đó được ghi lại để đối soát và bảo vệ tài khoản.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bộ phận kỹ thuật vận hành hệ thống. Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu. Hoặc liên hệ qua live chat — đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian bạn có tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa sớm hơn sẽ được xem xét sau khi xác minh.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện sảnh. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.